服装专卖店经营分析

王志帆
  由于暑假在运动类服装专卖店做兼职工作,对服装专卖店的经营有些了解,所以在这篇作业里,我想就这一方面的情况谈谈我的感受。   首先,服装专卖店的产品风格很重要,要把消费者定位在一个合适的群体里。户外运动类服装一般在大中型零售商场、专卖店、特许经营场所等地方销售。大型商场主要经营中高档知名品牌运动服装,也是户外运动服装销售的主要渠道,占销量的30%;普通商场与小型服装店以经营中低档户外运动服装为主,主要吸引工薪阶层的消费者;户外运动服装专卖店大多经营品牌类服装,有40%的消费者喜欢到专卖店购买自己喜欢的品牌。我国户外运动服装专卖店起步较晚,虽然暂时没有形成规模,但仍拥有较大的发展空间。我兼职的这家店就是一家典型的户外运动服装专卖店。另外,商场、超市、连锁店等经营形式,经营成本较低,具有价格优势,是近来发展最为迅速的业态,其价格低廉,以中低档为主,销量很大。   开服装专卖店门槛很低,不需要什么技术,只要有资金就可以介入,所以加盟服装专卖店的人总是源源不断。在激烈的市场竞争下,服装店的生存不太容易,目前几乎每周都有一些服装专卖店转让、关门,同时也有许多开张。   经营场所客流状况的调查主要采用实地观察记录法。调查日期:平日(2006年8月12日,星期四);休息日(2006年8月5日,星期六)。   时  间:9:00~12:00   13:00~16:00  16:00~19:00  19:00~22:00   平日客流:   75       43       68       145   休 息 日:   120       48       80       180   据了解,平常工作日的客流主要是全职太太,休息日主要是上班族。   由于开店的关键是选择地点,一般要在繁华地点。好的店址主要在城市中心区(对流行时装的反应快)、高密度居民区(靠近消费地)、交通便利区(物流、商流速度快)、成行成市区(具有规模效益)。我兼职的这家店位于市区内部,交通便利,周围都是服装店。但是本店的特色鲜明,主要经营运动类服装的专卖。顾客主要是青少年,地段繁华,生意也不错。经营面积大约120㎡。由于服装类租期一般不少于3年,所以租金是预先支付押金5万元,原来转让的存货按折价处理,加外租金为4800元/月。   服装专卖店的毛利一般在50%以上,总投入估计在150万元以上,一年的销售额大约在80~140万左右。服装成本约50~70万,房租6~10万,营业税5000元/月,增值税6000元/月,管理费8000元/年,电费、电话费、水费20000/年,货运费6万/年,其它费用与损耗5万元,总成本大约在75~100万左右。因此,利润并不大,而且若是进货款式不够流行,造成积压,降价销售,再加上行业竞争激烈,要想赢利就很难了。   服装店所需的正常营业物品主要有计算机、传真机、VCD音响、送货工具、电话、货架、纸、笔、帐本、文件夹、计算器、名片、信封、发票等,以及不同款式的衣物与试衣镜。   我所在的服装店主要经营衬衫、女装、运动套装、T恤、运动鞋以及各类男装。另外,还经营女式手袋、背包以及各类与服装配套的装饰用品。
品  牌 品  种 档  次 价  格
耐克nike 运动鞋 高档 280
阿迪达斯adidas T 恤 高档 130
彪马Puma 运动套装 高档 260
金利来Goldlion 衬 衣 高档 220
李宁Lining T 恤 中档 90
宝马仕 运动套装 中档 140
乔 丹 运动鞋 中档 165
  本店以中高档服装为主,但是所面对的消费群体以青少年为主,而且是运动装,所以价格不超过300元,相比较而言,鞋类与运动套装较贵,T恤较便宜,而高档价格较高,中档偏低。   通过十几天的熟悉,在本店的经营中发现了一些问题。首先是物品搭配的色彩不太统一,本店习惯将同一品牌放在一起,这样固然有好处,但是色调就不太统一了。其次,本店以红色、粉红等暖色调为主,但是夏季时,应该以白色、蓝色、绿色等冷色调为主,使顾客能够心清气爽。而且试衣间要再大一点儿,门把手、梳装台与试衣镜要尽可能再精致些,给顾客带来方便的同时,也会使其感到满意。另外,走廊的空间应该再大一点儿,否则会给顾客一种拥挤的感觉,使其容易烦燥,而行走空间应不少于120cm。再次,服务员应做到热情周到,但也不能追着顾客问,更不应该热情过度,否则很容易引起顾客的厌烦。而且,应该建立合理有效的激励机制,充分调动店员的积极性。在我工作期间,经常看到店员在营业时间坐下来休息,顾客来了也爱理不理,并且老板不在时相互闲谈。因此,应该在店员卖出一件衣服时给予适当提成,以此提高效率。最后,服装业是个很特殊的行业,季节更新快,对服装的物流管理要求很高,建立一个快速反应的信息管理系统是很必要的。
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